Termes, Politiques, Caution, Paiements & Taxes

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Calendrier de paiement

49% dû au moment de la réservation. Montant résiduel dû 7 jours avant l'arrivée. Paiement par carte de crédit seulement.

Politique d'annulation

Aucun remboursement ne sera accordé pour une réservation annulée à moins de 14 jours de la date d'arrivée stipulée sur la réservation.

Caution

Nous exigeons une caution (montant variable selon l'établissement loué. Entre 500$ et 2000$) afin de couvrir des dommages potentiels. Si aucun dommage est constaté, ce motant est libéré ou retourné au client (selon le mode de paiement).

Si vous payez par carte de crédit, un gel de fond sera effectué sur la carte. Si aucun dommage est noté, le montant sera dégelé automatiquement quelques jours après le séjour. Notez que ceci n'est qu'un gel et non une transaction.

Sans cette étape complétée, les informations d'arrivée ne seront pas envoyés aux clients.

Taxe Hébergement

Les prix affichés sur la plateforme de Chalet Court Terme n'incluent pas la taxe d'hébergement (TH). Celle-ci est ajoutée selon la loi du Gouvernement du Québec.**

TPS & TVQ

Nos prix affichés n'incluent pas la TPS (5%) et la TVQ (9,975%). Ces taxes sont applicables sur tous les frais facturés en lien avec une réservation de séjour incluant la taxe d'hébergement.

Entente de Location

Tous les clients devront remplir, lire, confirmer et signer de manière électronique un formulaire d'enregistrement ainsi qu'une entente de location avant de recevoir les informations nécessaires pour l'arrivée. Sans cette étape complétée, les informations d'arrivée ne seront pas envoyés aux clients. Une pièce d'indentité valide devra être fournie via le formulaire.

Règlements de Maison

Tous les hébergements ont leur propres règlements de maison. Ces règlements sont envoyés aux clients avant leur arrivée. Ces règles sont en vigeueur en tout temps et doivent obligatoirement être respectées tout au long du séjour. Une entente de location sera annulée sans remboursment et sans relocalisation s'il y a non respect des règlements. Vous pouvez consulter nos règlements généraux ici.

* En temps de covid-19 certaines exceptions s'appliquent. Voir notre section COVID-19 pour plus d'informations

** La taxes d'hébergement n'est pas applicable sur un séjour 32 jours et plus.